Sådan laver du den perfekte fotobog

Vælger du ekspres levering, bliver din ordre sendt samme dag, hvis den er bestilt inden kl. 12.00 på en hverdag. Pakken vil normalvis være fremme den efterfølgende dag, forudsat at den ikke er forsinket hos GLS. Vi kan altså ikke garantere levering dagen efter med ekspres levering — men 99,2% af vores pakker leveres dagen efter afsendelse.

Ekspres levering sikrer dig, at vi producerer din ordre med det samme, og at den sendes samme dag — forudsat at den er bestilt inden kl. 12.00 på en hverdag. Det vil normalvis betyde, at pakken leveres dagen efter, forudsat at den ikke er forsinket hos GLS. Vi kan altså ikke give nogen garanti for levering den efterfølgende dag.

Skal du bruge din pakke hurtigst muligt, anbefaler vi altid at du vælger levering til en pakkeshop.

Oftest kan følgende muligheder løse problemet:

• Luk din browser ned, åben den op igen og log ind på din konto. Dit projekt ligger stadig i indkøbskurven. Prøv at se om du kan gennemføre betalingen nu.
• Sidder du på en mobil eller tablet og kan ikke betale, kan problemet nogle gange blive løst ved at skifte til en computer.
• Hvis ovenstående ikke virker, så kontakt support på info@dinfotobog.dk — skriv betalingsproblemer i emnefeltet, så løser vi det hurtigst muligt.

Vi kalder det en tilfredshedsgaranti. Er du ikke tilfreds med dit produkt, uanset årsag, kan du altid levere det tilbage til os og få dine penge retur. Har du fået et produkt du ikke er tilfreds med, anbefaler vi altid man kontakter os inden returnering, da vi oftest kan finde en løsning på problemet.

Alle vores produkter bliver produceret i vores egne produktionslokaler i Danmark. Det er blandt andet også derfor vi kan tilbyde Danmarks hurtigste levering.

Vores bogstørrelser følger det almene papirstørrelsessystem. Vores A4-bog har samme størrelse som et stykke A4-papir, og en A5-bog har samme størrelse som et stykke A5-papir. En A4-fotobog er ca. dobbelt så stor som en A5-fotobog.

Stående / portræt-format er et produkt hvor højden er større end bredden. Liggende / landskab-format er et produkt hvor bredden er større end højden.

Tryk på feltet "log på" på forsiden. Tryk herefter på "Har du glemt din adgangskode?". Du skal nu indtaste din e-mailadresse og modtager herefter en mail hvor du kan nulstille din adgangskode. Har du problemer, kan du altid kontakte support på info@dinfotobog.dk.

Start med at kigge i dit spamfilter — den vil ofte være smuttet derind. Kan du ikke finde den, så send os en mail på info@dinfotobog.dk, så vi kan sikre at vi har modtaget din ordre.

Da vi producerer alle vores produkter fra dag-til-dag, skal du være hurtig ude hvis du vil lave ændringer / annullere din ordre. Som udgangspunkt kan alle ordrer bestilt efter kl. 18.00 og frem til kl. 07.00 ændres / annulleres.

Du kan bruge de mest gængse filformater i vores designer:

• RGB JPEG
• CMYK JPEG
• Grayscale JPEG
• RGB TIFF
• CMYK TIFF
• Grayscale TIFF
• PNG images

Har du en fil i et format vores system ikke kan læse, kan du næsten altid finde en gratis converter online.

Uanset din ordrestørrelse koster det altid 49 kr. i porto for levering til pakkeshop. Vi tilbyder både levering med GLS og PostNord.

Ja! Kontakt vores support på info@dinfotobog.dk, så laver vi et fint digitalt gavekort du kan bruge til gave.

Ja. Du kan både dele et projekt du er i gang med at lave, og et projekt du har bestilt. Er du i gang med at designe, tryk på "del"-knappen i online-designeren — du får et link du kan sende videre. Har du allerede bestilt, log på din konto, tryk på "dine ordrer" og tryk på "Del"-knappen ved projektet.